Category : Billetterie
Vous ne pouvez terminer le processus d'achat en ligne que si toutes les données relatives au moyen de paiement ont été saisies correctement. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe dans vos données et assurez-vous que les données relatives au code CVC (code à 3 chiffres au dos de la carte) sont bien présentes pour les paiements par carte de crédit. Si le paiement par carte de crédit est refusé, cela peut être dû au solde, veuillez payer le cas échéant avec une autre carte. Parfois, le problème vient aussi du navigateur, utilisez-en un autre le cas échéant.
Les groupes de plus de 10 personnes bénéficient d'un tarif réduit. Lors des expositions temporaires, ces billets de groupe sont uniquement disponibles à la caisse du musée.
Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec votre billet sous forme de fichier PDF. Les billets ne sont pas envoyés par la poste.
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Il se peut que l'e-mail contenant le(s) ticket(s) ait été envoyé dans le courrier indésirable ou dans le dossier des e-mails non sollicités.
L'adresse e-mail que vous avez indiquée contient une faute de frappe. Nous pouvons la corriger et vous renvoyer les billets. Contactez-nous à l'adresse info@kunstmuseumluzern.ch ou appelez-nous au 041 226 78 00.
Il n'est pas possible de réserver des billets, que ce soit par téléphone, sur place ou en ligne. Vous pouvez acheter différents types de billets d'entrée facilement et en toute simplicité dans notre boutique en ligne.
En règle générale, nos billets d'entrée sont valables sans restriction horaire et permettent d'accéder au musée quel que soit le jour ou l'heure. Cela vaut également pendant les expositions temporaires. Pour des raisons particulières, par exemple en cas de pandémie, des exceptions peuvent s'appliquer et il peut être nécessaire de respecter des créneaux horaires.
Les billets pour les visites guidées publiques sont valables pour le jour ou l'heure que vous avez choisis lors de l'achat.
Les billets déjà achetés ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Peu importe que vous ayez acheté le billet sur place ou en ligne.
Si vous avez un billet pour une visite guidée publique à laquelle vous ne pouvez pas participer, nous serions heureux d'en être informés au 041 226 78 00 ou info@kunstmuseumluzern.ch.
Le site Kunstmuseum Luzern accueille régulièrement trois expositions en même temps. Les billets sont toujours valables pour l'ensemble du musée. Il n'est pas possible d'acheter des billets donnant accès à des expositions individuelles.
Les groupes à partir de 10 personnes bénéficient du prix d'entrée réduit. Le prix réduit pour les groupes à partir de 10 personnes ne peut pas être combiné avec d'autres réductions. Si votre groupe comprend plus de 10 personnes ou si vous souhaitez en plus une visite privée, nous vous prions de vous adresser à notre service de médiation artistique. Vous pouvez joindre les responsables à l'adresse kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch ou au numéro 041 226 78 18.
Vous trouverez les réductions actuelles sur notre site web sous Tarifs.
Lors des expositions temporaires, les tarifs d'entrée varient, car celles-ci sortent du cadre habituel non seulement sur le plan artistique, mais aussi sur le plan financier. Kunstgesellschaft Luzern ces cas-là, la Kunstgesellschaft Luzern n'est pas en mesure de maintenir sa tarification habituelle. Les détenteurs de la carte Raiffeisen, du Pass Musées de Lucerne et de Suisse, d’un Swiss Travel System Pass ainsi que de la carte d’hôte de Lucerne peuvent profiter de l’exposition temporaire à un tarif réduit. Vous trouverez les billets dans notre boutique en ligne. Veuillez présenter votre carte Raiffeisen, votre Pass Musées ou toute autre pièce d’identité à l’entrée du musée.