Archive: FAQs

Sie können den Kaufvorgang online nur abschliessen, wenn alle Daten zum Zahlungsmittel korrekt eingegeben wurden. Kontrollieren Sie Ihre Angaben auf Schreibfehler und stellen Sie sicher, dass bei der Bezahlungen mit Kreditkarte die Angaben zum CVC-Code vorhanden sind (3-stelliger Code auf der Rückseite der Karte). Falls die Zahlung per Kreditkarte abgelehnt wird, kann es am Guthaben liegen, bitte zahlen Sie ggf. mit einer anderen Karte. Manchmal liegt es auch am Browser, verwenden Sie ggf. einen anderen.

Gruppen mit mehr als 10 Personen erhalten den ermässigten Eintrittspreis. Während der Ausstellung Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern sind solche Gruppentickets nur an der Museumskasse erhältlich.

Tiere sind im Museum nicht erlaubt. Die einzige Ausnahme sind Blinden- und Assistenzhunde.

Das Kunstmuseum Luzern liegt direkt neben dem Bahnhof, im von Jean Nouvel erbauten KKL. Es befinden sich zwei Parkhäuser unter dem Bahnhofsvorplatz.

Ja, wir haben ein wunderschönes Café. Es serviert ein kleines, aber feines Angebot vom Gipfeli bis zum Apéro. Für Tischreservationen bis 15 Personen können Sie 041 226 78 14 anrufen oder auf aleno online reservieren. Für grössere Gruppen kontaktieren Sie bitte cafe.kunstmuseum@kkl-luzern.ch. Die Öffnungszeiten des Cafés variieren je nach Jahreszeit, sie finden die jeweils aktuellen Öffnungszeiten auf unserer Website.

Sie finden unsere Hausordnung bzw. die Anleitung zum Museumsbesuch hier.

Anmeldungen zu privaten Führungen und Kurator:innenführungen können Sie unter kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch anfragen, wir nehmen dann gern persönlich mit Ihnen Kontakt auf. Während der Ausstellung Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern werden die privaten Führungen und auch die dafür benötigten Eintrittstickets ausschliesslich an der Museumskasse verkauft. Ein Kauf auf Rechnung ist dann nicht möglich.

Führungen durch Personen, die nicht zu unserem Team Kunstvermittlung gehören, sind nicht erlaubt. Unsere Kunstvermittlung hat profundes Fachwissen über unsere Ausstellungen und deren Hintergründe und verschafft Ihnen gern vertiefte Einblicke in unsere Ausstellungen.

Unser Museum ist barrierefrei. Begleit- bzw. Assistenzpersonen können vor Ort und online ein Gratisticket erwerben. An der Kasse des Museums steht ein Rollstuhl und ein Rollator zur Verfügung. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit finden Sie hier.

Die Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website unter «Besuch».

Das Museum hat DI–SO 11–18 Uhr und MI 11–19 Uhr, während der Ausstellungen Kandinsky, Picasso, Miró et al. zurück in Luzern DI–SO 10–18 Uhr und MI 10–19 Uhr geöffnet. Montags hat das Museum geschlossen.