Archive: FAQs

Sie können den Kaufvorgang online nur abschliessen, wenn alle Daten zum Zahlungsmittel korrekt eingegeben wurden. Kontrollieren Sie Ihre Angaben auf Schreibfehler und stellen Sie sicher, dass bei der Bezahlungen mit Kreditkarte die Angaben zum CVC-Code vorhanden sind (3-stelliger Code auf der Rückseite der Karte). Falls die Zahlung per Kreditkarte abgelehnt wird, kann es am Guthaben liegen, zahlen Sie ggf. mit einer anderen Karte. Manchmal liegt es auch am Browser, verwenden Sie ggf. einen anderen.

Gruppen mit mehr als 10 Personen erhalten den ermässigten Eintrittspreis. Während grosser Ausstellungen sind solche Gruppentickets nur an der Museumskasse erhältlich.

Tiere sind im Museum nicht erlaubt. Die einzige Ausnahme bilden Blinden- bzw. Assistenzhunde.

Das Kunstmuseum Luzern liegt direkt neben dem Bahnhof, im von Jean Nouvel erbauten KKL. Es befinden sich zwei Parkhäuser unter dem Bahnhofsvorplatz.

Ja, wir haben ein wunderschönes Café. Es serviert ein kleines, aber feines Angebot vom Gipfeli bis zum Apéro. Für Tischreservationen bis 15 Personen können Sie 041 226 78 14 anrufen. Für grössere Gruppen kontaktieren Sie bitte franziska.rossi@kkl-luzern.ch. Die Öffnungszeiten des Cafés variieren je nach Jahreszeit, sie finden die jeweils aktuellen Öffnungszeiten auf unserer Website.

Sie finden unsere Museumsregeln bzw. die Anleitung zum Museumsbesuch hier.

Anmeldungen zu privaten Führungen und Kuratorenführungen können Sie unter kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch oder unter 041 226 78 18 anfragen, wir nehmen dann gern persönlich mit Ihnen Kontakt auf. Während grosser Ausstellungen werden die Führungen und auch die dafür benötigten Tickets ausschliesslich an der Museumskasse verkauft. Ein Kauf auf Rechnung ist dann nicht möglich.

Fremdführungen sind nicht erlaubt. Unsere Kunstvermittlung hat profundes Fachwissen über unsere Ausstellungen und deren Hintergründe und verschafft Ihnen gern vertiefte Einblicke in unsere Ausstellungen.

Für Personen mit Einschränkungen gelten die gleichen Bedingungen wie für alle anderen Besucher. Begleitpersonen können vor Ort und online ein Gratisticket erwerben. Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, reservieren Sie diesen bitte vorgängig unter 041 226 78 00 oder unter info@kunstmuseumluzern.ch.

Details können Sie auf unserer Website unter “Besuch” finden.

Unsere Öffnungszeiten sind DI, DO-SO 11-18 Uhr und MI 11 -19 Uhr, während unserer grossen Ausstellungen DI und DO bis SO 10 -18 Uhr, MI 10-19 Uhr