Categoria: Biglietteria

È possibile completare il processo di acquisto online solo se tutti i dati relativi al mezzo di pagamento sono stati inseriti correttamente. Controllate che i vostri dati non contengano errori di ortografia e assicuratevi che i dettagli del codice CVC (codice a 3 cifre sul retro della carta) siano disponibili quando pagate con carta di credito. Se il pagamento con carta di credito viene rifiutato, potrebbe essere dovuto al saldo del credito, pagare con un'altra carta se necessario. A volte il problema è dovuto anche al browser, se necessario utilizzarne uno diverso.

I gruppi di più di 10 persone hanno diritto ad un prezzo d'ingresso ridotto. In occasione di mostre importanti, i biglietti di gruppo sono disponibili solo presso il botteghino del museo.

 

Dopo il pagamento, riceverete un'e-mail con il vostro biglietto in formato PDF. I biglietti non possono essere inviati per posta.

Un eventuale problema del server potrebbe aver causato un ritardo. Consigliamo di ricontrollare la casella di posta elettronica dopo un po'.

L'e-mail con i biglietti potrebbe essere finita nello spam o nella cartella delle e-mail indesiderate.

L'indirizzo e-mail fornito presenta un errore di battitura. Possiamo correggerlo e inviarvi nuovamente i biglietti. Contattateci all'indirizzo info@kunstmuseumluzern.ch. Oppure chiamateci al numero 041 226 78 00.

I biglietti non possono essere prenotati, né telefonicamente né in loco o online. È possibile acquistare diversi biglietti d'ingresso in modo semplice e comodo nel nostro webshop.

Di solito i nostri biglietti sono validi senza limitazioni di orario e consentono di entrare nel museo indipendentemente dal giorno e dall'ora. Questo vale anche per le grandi mostre. Ci possono essere eccezioni per motivi speciali (ad esempio una pandemia). In questi casi possono anche essere introdotte delle limitazioni di orario.

 

I biglietti già acquistati non possono essere restituiti né il prezzo di acquisto può essere rimborsato. È irrilevante che il biglietto sia stato acquistato in loco o online.

Sul sito Kunstmuseum Luzern si tengono regolarmente tre mostre in contemporanea. I biglietti sono sempre validi per l'intero museo. Non è possibile acquistare biglietti che diano diritto all'ingresso a singole mostre.

I gruppi di 10 o più persone ricevono il prezzo d'ingresso ridotto. Il prezzo ridotto per gruppi di almeno 10 persone non è cumulabile con altri sconti. Se il vostro gruppo è composto da più di 10 persone o se desiderate una visita guidata privata, contattate il nostro dipartimento di educazione artistica. È possibile contattarli all'indirizzo kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch o allo 041 226 78 18.

Durante le grandi mostre, non sono valide le seguenti riduzioni: art card, Prozentbuch 2 für 1, Radio 3fach, SWB, SGD, Radio 3fach, ingressi gratuiti Kunstmuseum Luzern, biglietto gratuito Universität Luzern.