Archivio: FAQ

È possibile completare il processo di acquisto online solo se tutti i dati relativi al mezzo di pagamento sono stati inseriti correttamente. Controllate che i vostri dati non contengano errori di ortografia e assicuratevi che i dettagli del codice CVC (codice a 3 cifre sul retro della carta) siano disponibili quando pagate con carta di credito. Se il pagamento con carta di credito viene rifiutato, potrebbe essere dovuto al saldo del credito, pagare con un'altra carta se necessario. A volte il problema è dovuto anche al browser, se necessario utilizzarne uno diverso.

I gruppi di più di 10 persone hanno diritto ad un prezzo d'ingresso ridotto. In occasione di mostre importanti, i biglietti di gruppo sono disponibili solo presso il botteghino del museo.

Gli animali non sono ammessi nel museo. L'unica eccezione è rappresentata dai cani guida o di assistenza.

Il museo si trova proprio accanto alla stazione, nell'edificio KKL, progettato da Jean Nouvel. Sotto il piazzale della stazione sono disponibili due aree per il parcheggio.

Sì, abbiamo una caffetteria meravigliosa dove è possibile gustare una piccola ma raffinata selezione, dai croissant agli aperitivi. Per prenotare un tavolo per un massimo di 15 persone, è possibile chiamare il numero 041 226 78 14. Per gruppi più numerosi, contattare franziska.rossi@kkl-luzern.ch. Gli orari di apertura della caffetteria variano a seconda della stagione e sono consultabili sul nostro sito web.

Quipotete trovare il regolamento del museo o le istruzioni per visitarlo.

È possibile richiedere prenotazioni per visite private ai nostri curatori, scrivendo all'indirizzo kunstvermittlung@kunstmuseumluzern.ch o chiamando il numero 041 226 78 18. Saremo lieti di ricontattarvi personalmente. In occasione delle grandi mostre, le visite guidate e i relativi biglietti si pagano al botteghino del museo e non possono essere acquistati per conto terzi.

Non sono consentite visite guidate da parte di terzi. Il nostro staff di guide sarà lieto di fornirvi dettagliate informazione ed approfondimenti sulle nostre mostre ed i loro contesti. 

Per le persone con disabilità valgono le stesse condizioni di tutti gli altri visitatori. Gli accompagnatori possono acquistare un biglietto gratuito in loco e online. Se avete bisogno di una sedia a rotelle, prenotatela in anticipo chiamando il numero 041 226 78 00 o visitando il sito info@kunstmuseumluzern.ch.

I dettagli sono disponibili sul nostro sito web alla voce"Visita".

I nostri orari di apertura sono DI, DO-SO 11.00-18.00 e MI 11.00-19.00, durante le grandi mostre DI e DO-SO 10.00-18.00, MI 10.00-19.00.